2024-11-30 19:20 点击次数：106
堪称“莫得中间商赚差价”的瓜子二手车，最近却惹上了不少贫寒。近日，一条“牛拉车动身维权”的视频在集合上疯传，直指瓜子二手车售卖报废车、诈骗消费者，激发烧议。
天然瓜子二手车方面速即发布了声明，称“9.9万买报废车”为虚假信息，暗示相关争议已妥善科罚，不摈斥存在交易竞争者坏心炒作的可能性，但打出“9.9万买二手车”旗子进行宣传的始作俑者，恰是瓜子二手车我方。
笔者在梳理接洽瓜子二手车的舆情后发现，除了上述提到的“牛拉车”风云外，该平台近段时刻内的交游纠纷频发，触及阴阳公约发票、车辆检测叙述作秀等信用问题，将其一次又一次推入负面口碑的泥潭。
一、客户维权背后的利益博弈
凭据网传视频，一位来自山东潍坊的车主自称豪侈9.9万元在瓜子二手车上购买了一台特斯拉Model 3，但车辆疑似出现电板损坏问题。在与平台疏导无果后，这位车主在车身喷上“某瓜诈骗”的字样，用牛拉车的情势进行维权。
对此，瓜子二手车发布声明称，平台除了提供B2C(面向庞大个东说念主消费者)业务外，还会将一些车况评级相对较低，但依然有市集价值的车源，以车辆拍卖情势提供给具备专科检测训诲和有采购才能的车商，进行C2B业务运营。
瓜子二手车方面暗示，上述事件产生于C2B(面向专科二手车车商)业务，所触及二手车商在平台已有三十余次交纪行载，并非集合传言中的普通个东说念主消费者，且拍卖前平台照旧提供了齐全的专科检测叙述。
叙述透露，这辆特斯拉Model 3 Performance高性能全轮启动版行驶跳跃28万公里，存在历史紧要车损，车辆评级为D级，属于需严慎购买类型。该名车商在充分领略叙述信息后，以10.11万元拍得此车，并签署公约。
瓜子二手车暗示，经核实此车辆可充电可行驶，仅电板健康度低，整车状态稳妥交游前公示的步履，并称平台并无违纪行动。而该名车商以车辆“无法充电，无法行驶”为由违约条目退车的行动，已涉嫌违约。
瓜子二手车平台客服更是在回复凤凰网财经采访时直言，“有的商家是二手车街市，基本是想捡低廉买且归，再高价出售”，并暗示特斯拉当今是面向商家推出行为，扫数内容需要商家自行判断，并承担相应风险。
最终，这次纠纷以涉事车辆已作相关处理，车主与平台终了息争告一段落，但纵不雅整起事件，有一个相等耐东说念主寻味的细节——为何购车价钱明明是10.11万元，该名车主却在维权时却坚称是9.9万元？
在回复声明中，瓜子二手车中以“坏心炒作”为由对此番不同寻常的行动进行了盖棺定论，但抛开车主避讳价钱的信得过动机不谈，“9.9万元购买二手车”所带来的流量与热度，最早即是由瓜子二手车一手带来的。
二、廉价引流之下的宣传迷想
在各大应答平台进行“9万9买特斯拉”关节词检索可知，有不少顶着“汽车博主”认证的用户公开共享我方在瓜子二手车平台以9.9万元购入特斯拉Model 3的经验，谈话间绝不讳饰对平台办事的夸赞。
据这些自称照旧得手提车的车主先容，瓜子二手车领有官方检测叙述，相沿提前视频验车，无谓惦记买到事故车，还提供30天全面保修和一年两万公里质保，并强调在APP里面搜索“车真省”便能以9.9万元的优惠价拿下特斯拉。
但经过笔者查证，在瓜子二手车APP搜索“车真省”并不成平直跳转到特斯拉购买的页面，而是透露了一则名为“11.11瓜子大促”的宣传页，涵盖平台购车扩张券抢购、百亿补贴、降价车型等办事推选。
也就是说，市面上广为流传的“9万9买特斯拉”行为，约略率是瓜子二手车在本年“双十一”大促技巧为提振平台销量而刻意营造的噱头，所谓“得手提车”的博主们，多半也仅仅平台寄予进行行为宣传的渠说念之一。
而《中华东说念主民共和国反不刚直竞争法》明确法例，筹画者不得对其商品的性能、功能、质地、销售情状、用户评价、曾获荣誉等作纰缪或者引东说念主误会的交易宣传，也不得通过组织纰缪交游等情势，欺骗、误导消费者。
《告白法》第四条亦指出，告白不得含有纰缪的内容，不得欺骗和误导消费者。也就是说，若是瓜子二手车寄予本体并未购车的博主进行宣传，饱读吹消费者购买的行动属实，便照旧异常纰缪宣传的红线，或将承担法律背负。
早在2023年，瓜子二手车的关联公司车许多旧活泼车经纪(北京)有限公司就曾因发布“瓜子二手车检测体系”入选2020年企业步履“领跑者”名单的纰缪告白、臆造其他出产筹画者等行动，被北京市向阳区市监局罚金38万元。
此外，瓜子二手车在爱奇艺克己综艺《中国新说唱》中投放的“行业领军者”“冠军”“敌手总想跳跃”“冠军舍我其谁”等宣传用语，曾被东说念主东说念主车以纰缪宣传和不刚直竞争为由拿告状讼，最终向东说念主东说念主车补偿经济亏本100万元。
三、交游纠纷频发的口碑难题
值得戒备的是，除了“9万9买特斯拉”激发的一系列争议外，于今仍有不少消费者劳作地走在交游纠纷的维权之路上。前不久，博主“科技新一”称我方在瓜子二手车上以18.59万元出售了一辆二手车，但却被开了一张22.8万元的发票。
常常情况下，挂公司户的车辆在出售时需承担升值税，这也意味着该博主在绝不知情的情况下，背上了4万元的升值税差额，且除了成交金额与发票金额不一致除外，公约中的买车东说念主与发票中的买车东说念主也并非清除东说念主。
因此，这名博主质疑瓜子二手车未按照公约商定，将车过户给公约买车东说念主，并合计该等行动涉嫌背约；而平台通过涨价4万元将车进行倒卖，并拿着卖车东说念主公司的过户手续暗自给最终买车东说念主开辟票的行动，则涉嫌坐法。
现时，瓜子二手车并未对此事进行公开回复，但其客服向凤凰网财经暗示，平台交游信息透明公开，买卖过程严格按照法例践诺，不存在涨价倒卖行动，发票金额问题可能是买家自行操作所致，平直将背负推卸到了买家身上。
无独到偶，一位来自武汉的余姓车主向九派新闻反应称，其于本年4月末在瓜子二手车平台购买了一辆二手Jeep指南者，购入价钱为5.03万元，且购买时他尽头属意了此车的检测叙述和车况价钱，阐发正常后才进行的付款。
但仅过了4个月，余先生野心在瓜子二手车平台上出售该车时，却被见知存在霉斑、浮锈等问题，以致可能经验过泡水，价钱突然降至2.79万元，折损近半。可是，该车在使用期内无维修记载，上述问题也并未出当今购车检测叙述上。
另据余先生经营的土产货二手车商所述，该车无法摈斥水泡车的问题，存在多处霉斑、锈迹，但不大可能在短时刻内酿成。基于此，余先生条目巨擘机构或者瓜子平台的群众接续轻松，若是是水泡车，平台则需践诺跋扈由退车的答允。
这一趟，瓜子二手车责任主说念主员将检测叙述可能存在问题的“锅”甩给了系统，称8月检测叙述的论断，由检测东说念主员上传车辆相片后系统自动判定，若是最终判定该车在消费者购买之前就有水泡嫌疑，平台答允终生包退。
事实上，二手市集多数存在因买卖两边信息分辩称、不透明导致的交游风险，不管是卖家避讳车辆的历史、性能、维修记载，如故买家伪造发票、走避税款，王人将在无形中拉高了二手车交游市集的管控难度。
行为中间商代表的瓜子二手车，更应自愿齰舌市集筹画纪律，见地感性竞争，促进二手车交游市集的健康发展。毕竟，消费者的购买信心值和平台信任度，也亟待该公司在本体运营中赐与诞生与重塑。